在春意盎然的三月，我們迎來(lái)了第41個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。今年的主題“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”，深刻反映了消費(fèi)維權(quán)工作的核心使命。為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升全社會(huì)消費(fèi)安全意識(shí)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，醴陵市于3月15日隆重舉辦了大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)設(shè)在人流密集的醴陵市市民廣場(chǎng)。清晨，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合市司法局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市衛(wèi)健局、市煙草專(zhuān)賣(mài)局等二十余家單位及部分誠(chéng)信企業(yè)代表，早早布置好了咨詢臺(tái)和宣傳展板。鮮艷的橫幅、圖文并茂的宣傳冊(cè)、內(nèi)容豐富的展板，迅速吸引了眾多市民駐足觀看。

上午九時(shí)，活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了多個(gè)功能清晰的區(qū)域：“法律法規(guī)咨詢區(qū)”由專(zhuān)業(yè)執(zhí)法人員坐鎮(zhèn)，為市民解答關(guān)于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的疑問(wèn)；“假冒偽劣商品辨識(shí)區(qū)”陳列了近期查獲的假冒名牌煙酒、偽劣食品藥品、不合格電器等實(shí)物，工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解辨識(shí)技巧，令人警醒；“投訴舉報(bào)受理區(qū)”則直接受理消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)投訴，做到即接即轉(zhuǎn)，快速響應(yīng)。

其中，“安全咨詢服務(wù)”作為本次活動(dòng)的亮點(diǎn)環(huán)節(jié)，備受關(guān)注。這里聚焦于與消費(fèi)者生命安全、健康安全、財(cái)產(chǎn)安全息息相關(guān)的領(lǐng)域：

1. 食品安全咨詢：市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的工作人員耐心講解如何選購(gòu)安全放心的食品、如何讀懂食品標(biāo)簽、遇到食品安全問(wèn)題如何維權(quán)，并發(fā)放《食品安全知識(shí)手冊(cè)》。
2. 藥品醫(yī)療器械安全咨詢：衛(wèi)健部門(mén)與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合，解答安全用藥常識(shí)、如何識(shí)別虛假藥品廣告、醫(yī)療器械使用注意事項(xiàng)等問(wèn)題。
3. 特種設(shè)備安全咨詢：針對(duì)電梯、液化氣瓶等日常接觸的特種設(shè)備，講解安全使用知識(shí)和應(yīng)急處理方法。
4. 金融消費(fèi)安全咨詢：銀行及金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)工作人員警示非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、銀行卡盜刷等風(fēng)險(xiǎn)，普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利。
5. 網(wǎng)絡(luò)交易安全咨詢：指導(dǎo)市民如何安全進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、防范網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)個(gè)人信息免受泄露。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，咨詢臺(tái)前圍滿了前來(lái)咨詢和領(lǐng)取資料的市民。王女士拿著剛買(mǎi)的保健品前來(lái)咨詢真?zhèn)?，工作人員通過(guò)專(zhuān)業(yè)設(shè)備快速給出了初步判斷，并告知了送檢渠道。李大爺則詳細(xì)詢問(wèn)了預(yù)付卡消費(fèi)陷阱的防范方法。工作人員結(jié)合案例，深入淺出的解答贏得了市民的頻頻點(diǎn)贊。

除了靜態(tài)咨詢，活動(dòng)還穿插了有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、消費(fèi)維權(quán)典型案例剖析等互動(dòng)環(huán)節(jié)，通過(guò)輕松有趣的方式將消費(fèi)安全知識(shí)植入人心?，F(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料萬(wàn)余份，接受咨詢超千人次，受理現(xiàn)場(chǎng)投訴和建議數(shù)十起。

醴陵市市場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)人在活動(dòng)中表示：“守護(hù)安全是底線，暢通消費(fèi)是目標(biāo)。我們舉辦此次活動(dòng)，不僅是要在‘3·15’這一天集中發(fā)聲，更是要將天天都是‘3·15’的理念貫穿于全年監(jiān)管與服務(wù)工作中。我們將持續(xù)加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，同時(shí)優(yōu)化消費(fèi)投訴處理機(jī)制，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、放心消費(fèi)。”

此次“3·15”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，如同一場(chǎng)及時(shí)雨，普及了消費(fèi)維權(quán)法律與安全知識(shí)，增強(qiáng)了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和能力，也震懾了不法經(jīng)營(yíng)者，有力推動(dòng)了醴陵市消費(fèi)環(huán)境的凈化與提升。它不僅僅是一場(chǎng)活動(dòng)，更是一個(gè)莊嚴(yán)的承諾：守護(hù)消費(fèi)安全，醴陵在行動(dòng)；暢通消費(fèi)循環(huán)，需要全社會(huì)共同努力。醴陵市將繼續(xù)筑牢安全底線，疏通消費(fèi)堵點(diǎn)，讓消費(fèi)更加安全、便捷、舒心，為激發(fā)市場(chǎng)活力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。